Informativa sui rimborsi

POLITICA RESI PRODOTTO NON DANNEGGIATO

Condizioni di Restituzione:

• I prodotti devono essere integri, non lavati, non utilizzati e in condizioni tali da poter essere rimessi in vendita.

• Devono essere restituiti nella loro confezione originale integra e con tutti i cartellini e le etichette ancora attaccate. Per le calzature, la scatola originale è parte integrante del prodotto e non deve essere danneggiata.

Procedura di Reso:

• Il cliente deve comunicare la sua intenzione di rendere il prodotto via email a info@runcore.it, entro 30 giorni

• Dopo l'autorizzazione al reso, il cliente dovrà spedire i prodotti entro i successivi 14 giorni.

• Costi di Spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Sarà cura del cliente scegliere il corriere e la modalità di spedizione.

• Indirizzo di Spedizione: Via Gallarate 12, Roma, 00182

Rimborso:

• Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, Runcore.it provvederà al rimborso del costo del prodotto entro 14 giorni.

• Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per l'acquisto iniziale.
  
  **Runcore, come specificato dal Diritto al Consumo, con il decreto 206/2005, consente il diritto di recesso.

RESO PER PRODOTTO DANNEGGIATO O DIFETTOSO

Se il prodotto ricevuto risulta danneggiato, difettoso o non conforme all'ordine:

Procedura di Reso:

• Il cliente deve notificare il danno o il difetto entro e non oltre i 14 giorni dalla ricezione, inviando un'email a info@runcore.it allegando una documentazione fotografica chiara o simili che attestino il problema.

• Runcore.it gestirà la pratica a proprio carico. Verrà fornita un'etichetta di reso prepagata per la spedizione e le spese di ritiro saranno interamente a carico di Runcore.it.

Opzioni di Gestione:

• Rimborso completo del prezzo pagato e delle spese di spedizione iniziali.

• Sostituzione del prodotto (se possibile) senza costi aggiuntivi.